湖南真特機電設備有限公司售后服務承諾函
可提供的優惠條件(jian)
1.積極配合用戶和設計 院進行方案論證和設計，按照招標要求無償提供有關技術資料個數據分析，做好售前服務。
2.設備運行行期內、 每年定期進行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進工作，檢查設備運行情況，并提出保養計劃。
3.免費指導安裝、開機調試。
4.免費現場為用戶提供人員技術培訓。
5.備件供應：保證及時、優惠提供條件，急用情況可先貨后款。
6.如果設備在運行過程中發生故障，保證在接到電話或傳真后當天（最遲不超過12小時） 內給予受理。
7.終身免費維修及保養服務，零部件僅收成本費。
售后服務及保養內容
1.質量保證期為開機調試后十二個月或設備交貨后十四個月（以先到者為準）。在質保期內，凡由于產品設計，質量保證期內屬于設計或如制造引起的質量問題均有本公司免費修復活更換，費用由供方負擔，保證正常遠行。
2.如果設備在運行過程中發生故障，保證在接到電話或傳真后當天（最遲不超過12小時)內給予受理。
3.終身免費維修及保養服務，只收零配件費。
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